Pēdējās izmaiņas: 23.05.2026.

Šie noteikumi nosaka SCOOTER-ZONE interneta veikala lietošanas, pasūtījumu, maksājumu, piegādes, atteikuma tiesību, garantijas, atlaižu kodu un dāvanu karšu izmantošanas kārtību.

1. Pārdevēja informācija

SIA “NIVEX”
Reģ. nr.: 40203430681
PVN maksātāja nr.: LV40203430681
Juridiskā adrese: Enerģētiķu iela 3-129, Salaspils, LV-2121, Latvija
E-pasts: [email protected]
Interneta veikals: scooter-zone.eu
Klientus klātienē neapkalpojam.

2. Noteikumu piemērošana

Šie noteikumi attiecas uz visiem pirkumiem, kas veikti interneta veikalā scooter-zone.eu.

Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem noteikumiem un piekrīt tiem.

Ja pircējs iegādājas preces kā juridiska persona vai saimnieciskās darbības veicējs, patērētāja tiesību noteikumi, tostarp atteikuma tiesības, var nebūt piemērojami.

3. Produkti un pakalpojumi

SCOOTER-ZONE piedāvā motorolleru, mopēdu, motociklu un skūteru rezerves daļas, tūninga detaļas, apkopes preces un aksesuārus.

Preču apraksti, attēli, savietojamības informācija un tehniskie dati ir sagatavoti pēc iespējas rūpīgi, izmantojot ražotāju, piegādātāju un kataloga informāciju.

Daļa preču var atrasties piegādātāja noliktavā, ražotāja noliktavā vai būt pieejama pasūtīšanai ar aptuvenu piegādes termiņu.

4. Cenas, PVN un valūta

Visas cenas interneta veikalā tiek norādītas EUR valūtā.

Ja vien nav norādīts citādi, cenas ir norādītas ar piemērojamo PVN.

Piegādes maksa tiek aprēķināta atsevišķi un ir redzama pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

SCOOTER-ZONE patur tiesības mainīt cenas un akcijas. Izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus un apmaksātus pasūtījumus, izņemot acīmredzamas tehniskas kļūdas.

5. Pasūtījuma noformēšana

Pircējs ir atbildīgs par pasūtījumā norādītās informācijas patiesumu un precizitāti, tostarp vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pastu, piegādes adresi un izvēlēto piegādes punktu.

Pasūtījums tiek uzskatīts par saņemtu pēc tā noformēšanas interneta veikalā. Pasūtījuma izpilde sākas pēc apmaksas saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.

Ja pasūtījumā ir kļūda vai nepieciešama papildu informācija, SCOOTER-ZONE var sazināties ar pircēju pirms pasūtījuma izpildes.

6. Maksājumi

Pieejamie maksājumu veidi tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā. Maksājumi var tikt apstrādāti, izmantojot ESTO, tiešsaistes banku, maksājumu kartes, Apple Pay vai citus pieejamos maksājumu pakalpojumu sniedzējus.

Maksājumu dati tiek apstrādāti, izmantojot drošu savienojumu un maksājumu pakalpojumu sniedzēju sistēmas.

Pilni bankas kartes dati SCOOTER-ZONE sistēmās netiek glabāti, ja maksājumu apstrādā ārējais maksājumu pakalpojumu sniedzējs.

Bankas maksājuma aprakstā var tikt norādīts SCOOTER-ZONE, SIA NIVEX vai maksājumu pakalpojumu sniedzēja nosaukums.

7. Preču pieejamība un piegādes termiņi

Informācija par preču pieejamību tiek atjaunināta automātiski, tomēr tā var mainīties atkarībā no piegādātāja, ražotāja vai loģistikas situācijas.

Piegādes laiki, kas norādīti pie precēm, ir aptuveni un nav uzskatāmi par absolūtu garantiju, ja kavējumu izraisa piegādātājs, kurjers, muitas procedūras, svētku dienas, nepārvarama vara vai citi no SCOOTER-ZONE neatkarīgi apstākļi.

Ja prece pēc pasūtījuma veikšanas izrādās nepieejama, SCOOTER-ZONE informē pircēju un piedāvā gaidīt, izvēlēties alternatīvu preci vai saņemt atmaksu.

8. Piegāde

Piegādes veidi un izmaksas tiek parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

Pasūtījums var tikt piegādāts vienā vai vairākos sūtījumos, ja tas nepieciešams preču pieejamības, izmēra, svara vai loģistikas iemeslu dēļ.

Pircējam ir pienākums saņemt sūtījumu savlaicīgi un pārbaudīt sūtījuma ārējo stāvokli pie saņemšanas.

Ja sūtījums ir bojāts, pircējam ieteicams to fiksēt piegādes brīdī, saglabāt iepakojumu un nekavējoties sazināties ar SCOOTER-ZONE.

9. Svarīga informācija par precēm, attēliem un savietojamību

Preces attēls var būt ilustratīvs. Prece var atšķirties no attēlā redzamās krāsas, iepakojuma, komplektācijas vai ražotāja atjauninātā dizaina ziņā.

Attēlos var būt redzamas detaļas vai aksesuāri, kas neietilpst komplektācijā, ja tas nav skaidri norādīts preces aprakstā.

Preču aprakstiem un savietojamības informācijai ir informatīvs raksturs. Neviens katalogs nevar garantēt 100% savietojamību ar katru konkrētu motorolleri, īpaši, ja transportlīdzeklis ir lietots, pārbūvēts, remontēts no dažādu modeļu detaļām vai tam ir mainīts dzinējs.

Pirms iegādes pircējam ieteicams salīdzināt veco detaļu ar jauno, pārbaudīt izmērus, kodus, fotogrāfijas, ražotāja informāciju un sava transportlīdzekļa faktisko konfigurāciju.

10. Lietotāja pienākumi

Lietotājs apņemas sniegt patiesu informāciju un neveikt darbības, kas var traucēt interneta veikala darbību, apdraudēt drošību vai pārkāpt citu personu tiesības.

Aizliegts bez atļaujas kopēt, izplatīt vai komerciāli izmantot vietnē publicēto tekstu, attēlus, dizainu un citu saturu.

11. Atteikuma tiesības

Patērētājam ir tiesības izmantot atteikuma tiesības un atteikties no distances līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja piemērojamie tiesību akti neparedz izņēmumu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, pircējam jānosūta skaidrs paziņojums uz [email protected]. Pircējs var izmantot atteikuma veidlapu vai nosūtīt paziņojumu brīvā formā.

Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas prece jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā.

Atmaksu var aizturēt līdz brīdim, kad SCOOTER-ZONE ir saņēmis preci atpakaļ vai pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu.

12. Preces stāvoklis atgriešanas gadījumā

Pircējs drīkst pārbaudīt preci tikai tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams klātienes veikalā, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību.

Ja prece ir lietota vairāk, nekā nepieciešams tās pārbaudei, ir uzstādīta, bojāta, netīra, bez pilnas komplektācijas vai ar bojātu iepakojumu, SCOOTER-ZONE var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Uzstādītas, lietotas vai montāžas pēdas saturošas rezerves daļas var būt būtiski zaudējušas vērtību.

13. Atteikuma tiesību izņēmumi

Atteikuma tiesības var nebūt piemērojamas gadījumos, kas noteikti normatīvajos aktos, piemēram, precēm, kas izgatavotas pēc pircēja īpašām norādēm vai nepārprotami personalizētas, kā arī citos likumā paredzētos gadījumos.

Ja konkrētai precei vai pakalpojumam piemērojams atteikuma tiesību izņēmums, tas pēc iespējas tiek norādīts preces, pakalpojuma vai pasūtījuma informācijā.

14. Garantija un preces neatbilstība līgumam

Patērētājam ir tiesības iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā.

Ja precei ir ražošanas defekts vai tā neatbilst līgumam, pircējam jāsazinās ar SCOOTER-ZONE, aprakstot problēmu un pievienojot foto, video vai citu pierādījumu, ja tas iespējams.

Tūninga un tehniskajām detaļām darbības rezultāts un kalpošanas laiks lielā mērā ir atkarīgs no pareizas detaļas izvēles, uzstādīšanas, regulēšanas, transportlīdzekļa tehniskā stāvokļa un ekspluatācijas apstākļiem.

Garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, neatbilstošas regulēšanas, nepareizas detaļas izvēles, mehāniska bojājuma, pārslodzes, sporta izmantošanas, normāla nolietojuma vai trešo personu darbību dēļ.

15. Atlaižu kodu lietošanas noteikumi

Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu atlaižu kodu, ja nav norādīts citādi.

Atlaižu kodi nav apmaināmi pret naudu un netiek piemēroti ar atpakaļejošu datumu jau noformētiem pasūtījumiem.

Atlaižu kods var nebūt apvienojams ar citām akcijām, izpārdošanas cenām, bonusa punktiem, dāvanu kartēm vai īpašajiem piedāvājumiem.

Atlaižu koda vērtība, derīguma termiņš, minimālā pasūtījuma summa un citi ierobežojumi var tikt noteikti konkrētās akcijas noteikumos.

SCOOTER-ZONE var anulēt atlaižu kodu, ja tas tiek izmantots kļūdas, ļaunprātīgas izmantošanas vai tehniskas neatbilstības dēļ.

16. Dāvanu karšu lietošanas noteikumi

Dāvanu karti var izmantot SCOOTER-ZONE interneta veikalā atbilstoši tās nominālvērtībai un derīguma termiņam.

Dāvanu karte var segt līdz 100% no pasūtījuma preču summas. Ja pasūtījuma summa pārsniedz dāvanu kartes vērtību, starpība jāpiemaksā ar pieejamu maksājuma metodi.

Ja pasūtījuma summa ir mazāka par dāvanu kartes vērtību, atlikums var netikt saglabāts, ja tas ir norādīts pie dāvanu kartes iegādes vai tehniski paredzēts dāvanu kartes noteikumos. Ieteicams izmantot dāvanu karti vienā pasūtījumā pilnā vērtībā.

Dāvanu karti nevar apmainīt pret naudu vai pārskaitīt uz bankas kontu.

Vienā pasūtījumā var izmantot tikai vienu dāvanu karti, ja nav norādīts citādi.

Dāvanu karte ir derīga 6 mēnešus no iegādes brīža, ja uz kartes vai tās aprakstā nav norādīts cits termiņš.

Ja dāvanu karte ir iegādāta distances līgumā un vēl nav izmantota, patērētāja atteikuma tiesības tiek vērtētas saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.

17. Bonusa punkti

Ja interneta veikalā ir aktivizēta bonusa punktu programma, punktu piešķiršanu un izmantošanu regulē atsevišķi bonusa punktu programmas noteikumi.

Bonusa punkti nav nauda, nav elektroniskā nauda un nav apmaināmi pret naudu.

18. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja pircējam ir jautājumi, sūdzība vai prasība par pasūtījumu, vispirms jāsazinās ar SCOOTER-ZONE, rakstot uz [email protected].

Ja strīdu neizdodas atrisināt savstarpēji, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC): www.ptac.gov.lv, e-pasts [email protected].

Eiropas Komisijas ODR platforma ir slēgta, tāpēc šajos noteikumos netiek norādīta saite uz ODR platformu.

19. Atbildības ierobežojumi

SCOOTER-ZONE nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies pircēja nepareizi norādītas informācijas, nepareizas detaļas izvēles, nepareizas uzstādīšanas, trešo personu darbības vai no SCOOTER-ZONE neatkarīgu apstākļu dēļ.

Nekas šajos noteikumos neierobežo patērētāja tiesības, kuras nevar ierobežot saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

20. Izmaiņas noteikumos

SCOOTER-ZONE var laiku pa laikam atjaunināt šos noteikumus. Aktuālā noteikumu versija vienmēr ir pieejama šajā lapā.

Izmaiņas neietekmē jau noformētus pasūtījumus, ja vien izmaiņas nav nepieciešamas juridisku, drošības vai tehnisku iemeslu dēļ.

21. Kontaktinformācija

SIA “NIVEX”
Reģ. nr.: 40203430681
PVN maksātāja nr.: LV40203430681
Juridiskā adrese: Enerģētiķu iela 3-129, Salaspils, LV-2121, Latvija
E-pasts: [email protected]
Interneta veikals: scooter-zone.eu
Klientus klātienē neapkalpojam.

22. Biežāk uzdotie jautājumi

23. Papildu aizsardzības noteikumi par savietojamību, atgriešanu un tehniskajām detaļām

Svarīgi par savietojamību: SCOOTER-ZONE katalogs, preces atribūti, modeļu saraksti, ražotāja kodi un apraksti palīdz izvēlēties detaļu, taču tie nevar garantēt 100% savietojamību ar katru konkrētu transportlīdzekli. Daudzi motorolleri ir lietoti, pārbūvēti, remontēti no dažādu versiju detaļām vai tiem ir mainīti dzinēji, transmisijas, elektroinstalācija vai citi mezgli.

Pircējam pirms pasūtījuma veikšanas ir pienākums pārbaudīt preces kodu, izmērus, fotogrāfijas, aprakstu, atribūtus, ražotāja informāciju un sava transportlīdzekļa faktisko konfigurāciju. Ja Pircējs pasūta nepareizu detaļu savas kļūdas, nepilnīgas informācijas vai neatbilstošas transportlīdzekļa identifikācijas dēļ, tas pats par sevi nav preces defekts vai neatbilstība līgumam.

Praktiski: ja detaļa neatbilst Pircēja motorollerim tāpēc, ka Pircējs nav pareizi pārbaudījis savietojamību, bet pati prece atbilst aprakstam, kodam un ražotāja informācijai, šāda situācija netiek uzskatīta par brāķi.

24. Preces no piegādātāja noliktavas un īpašie individuālie pasūtījumi

Interneta veikalā var būt preces, kas atrodas Pārdevēja noliktavā, piegādātāja noliktavā, ražotāja noliktavā vai tiek pasūtītas no citas valsts pēc Pircēja pasūtījuma saņemšanas.

Vienkāršs fakts, ka standarta kataloga prece tiek pasūtīta no piegādātāja vai citas valsts noliktavas, pats par sevi ne vienmēr atceļ patērētāja atteikuma tiesības. Tāpēc šāds ierobežojums tiek piemērots tikai tad, ja tam ir likumīgs pamats.

Īpašs individuāls pasūtījums ir prece, kas tiek izgatavota, konfigurēta, pielāgota, komplektēta, krāsota, marķēta vai citādi sagatavota pēc Pircēja individuāliem norādījumiem vai konkrētām vajadzībām. Šādos gadījumos patērētājs var zaudēt atteikuma tiesības, ja tas atbilst normatīvajos aktos paredzētajiem izņēmumiem.

Ja konkrētai precei tiek piemērots īpaša individuāla pasūtījuma statuss, Pārdevējs pēc iespējas skaidri norāda šo informāciju pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

25. Atteikuma tiesības, parasta atgriešana un atgriešanas piegādes izmaksas

Patērētājam ir tiesības izmantot 14 dienu atteikuma tiesības, ja konkrētajai precei vai situācijai nav piemērojams likumā paredzēts izņēmums.

Ja prece nav defektīva un Pircējs vēlas to atgriezt tāpēc, ka pārdomāja, pasūtīja nepareizu detaļu, detaļa neder viņa transportlīdzeklim vai Pircējs to vairs nevēlas, tiešās preces atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.

Pircējs ir atbildīgs par drošu preces iepakošanu atgriešanas laikā. Ja prece tiek bojāta atgriešanas transportēšanas laikā nepietiekama iepakojuma dēļ, Pārdevējs var samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad prece ir saņemta atpakaļ vai Pircējs ir iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu, ciktāl to paredz tiesību akti.

26. Uzstādītas, lietotas vai bojātas detaļas

Pircējs drīkst pārbaudīt preci tikai tādā apjomā, kādā tas būtu iespējams klātienes veikalā, lai pārliecinātos par preces raksturu, īpašībām un darbību.

Rezerves daļas, tūninga detaļas, elektronikas detaļas, transmisijas, dzinēja, bremžu vai citas tehniskas detaļas nedrīkst uzstādīt, lietot, bojāt, smērēt, skrāpēt vai pakļaut ekspluatācijai, ja Pircējs vēlas tās atgriezt, izmantojot atteikuma tiesības.

Ja prece ir uzstādīta, lietota, netīra, bojāta, ar montāžas pēdām, šķidrumu pēdām, skrāpējumiem, bojātu iepakojumu, trūkstošām detaļām vai citu vērtības samazinājumu, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam. Ja prece vairs nav pārdodama kā jauna vai tai nav tirgus vērtības, vērtības samazinājums var būt būtisks.

27. Pretenzijas par defektu, pārbaude un nosūtīšanas izmaksas

Ja Pircējs uzskata, ka prece ir defektīva vai neatbilst līgumam, Pircējam jāsazinās ar Pārdevēju, jānorāda pasūtījuma numurs, jāapraksta problēma un, ja iespējams, jāpievieno foto, video, iepakojuma foto vai citi pierādījumi.

Pārdevējam ir tiesības pieprasīt preces nosūtīšanu pārbaudei, lai noteiktu, vai problēma ir ražošanas defekts, transportēšanas bojājums, nepareiza uzstādīšana, neatbilstoša regulēšana, nepareiza ekspluatācija, nesavietojamība ar Pircēja transportlīdzekli vai cits iemesls.

Līdz brīdim, kad defekts vai neatbilstība ir pārbaudīta un apstiprināta, Pircējs nosūta preci pārbaudei par saviem līdzekļiem.

Ja pārbaudē tiek apstiprināts, ka prece neatbilst līgumam vai tai ir ražošanas defekts, Pārdevējs rīkojas saskaņā ar normatīvajiem aktiem un kompensē saprātīgas, nepieciešamas un pierādāmas nosūtīšanas izmaksas, ja šādas izmaksas ir bijušas nepieciešamas.

Ja defekts netiek apstiprināts vai tiek konstatēts, ka bojājums radies nepareizas uzstādīšanas, nepareizas detaļas izvēles, neatbilstošas ekspluatācijas, Pircēja vai trešo personu darbību dēļ, preces nosūtīšanas, pārbaudes un atkārtotas nosūtīšanas izmaksas var palikt Pircēja atbildībā.

28. Akcijas, izpārdošanas un samazinātas cenas preces

Akcijas, izpārdošanas vai samazināta cena pati par sevi neatceļ patērētāja likumā noteiktās atteikuma tiesības un tiesības iesniegt prasību par preces neatbilstību līgumam.

Ja patērētājs likumīgi izmanto atteikuma tiesības, tiek atmaksāta faktiski samaksātā summa, nevis preces sākotnējā vai standarta cena.

Ja prece tiek pārdota ar skaidri norādītu defektu, bojājumu, nepilnību vai lietotu stāvokli, Pircējs nevar vēlāk pieteikt prasību tieši par to pašu skaidri norādīto apstākli, par kuru Pircējs bija informēts pirms pirkuma.

29. B2B pirkumi, servisi un darbnīcas

Ja Pircējs iegādājas preces kā juridiska persona, serviss, darbnīca, tirgotājs, pašnodarbināta persona vai citādi saimnieciskās darbības vajadzībām, pirkums tiek uzskatīts par B2B darījumu.

B2B darījumiem patērētāja 14 dienu atteikuma tiesības netiek piemērotas. Šādos gadījumos preču atgriešana, maiņa vai kredītrēķins ir iespējams tikai pēc Pārdevēja rakstiskas piekrišanas.