Наши правила

1. Общие правила 

1.1 Настоящие Условия покупки вместе с документами, упомянутыми в настоящих Правилах, предназначены для предоставления информации о компании SIA NIVEX ("Продавец") и изложения условий продажи и покупки товаров, продаваемых в Интернет-магазине ("Условия"), лицам, указанным в п. 5.1 настоящих Условий ("Покупатель"), которые приобретают товары ("Товары") в Интернет-магазине по адресу https://scooter-zone.eu/. 

1.2 Настоящие Условия применяются к любому договору между Продавцом и Покупателем о продаже Товаров ("Договор"). Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия и убедитесь, что вы правильно их поняли, прежде чем заказывать какие-либо Товары в Интернет-магазине. Также обратите внимание, что в настоящие Условия могут быть внесены изменения, как указано в Части 6 настоящих Условий. Мы рекомендуем вам просматривать Условия каждый раз, когда вы заказываете Товары, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете условия, на которых будет размещен ваш заказ.  

1.3 Настоящие Условия и любой Договор между Продавцом и Покупателем должны быть составлены и заключены только на государственном языке. 

1.4 Дата изменения документа: 12.09.2022

2. Информация о Продавце 

2.1 Настоящие Условия применяются к покупке Товаров на сайте https://scooter-zone.eu/ ("Интернет-магазин"). Продавцом является компания SIA NIVEX Номер НДС Продавца - LV40203430681, регистрационный номер 40203430681, юридический адрес: Energetiku iela 3-129, Salaspils, LV-2121, Latvija.  

2.2 Более подробная информация о Продавце представлена в разделе "О нас". 

2.3 Контактные данные Продавца указаны в разделе "Контакты". 

3. Товары 

3.1 Изображения Товаров в Интернет-магазине представлены исключительно в иллюстративных целях. Несмотря на то, что Продавец прилагает все усилия для максимально точного отображения цветов Товара, Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товара. Покупатель понимает, что Товары могут существенно отличаться от их изображений. 

3.2 Упаковка Товаров может отличаться от той, что показана на изображениях, представленных в Интернет-магазине. 

3.3 Если у товара указан статус "Доступен", то товар доступен для заказа с одного из наших складов или у производителя, подробнее о том на каком из складов доступен товар для заказа, указанно в карточке товара под пунктом "Код товара". Это не означает, что товар имеется в наличии, товар может быть под заказ от производителя. Примерные сроки появления товара на складе у поставщика указаны в пункте "Отправка со склада". Статус товара "Нет в наличии" означает, что товар не доступен для заказа. В случае, если заказанные Товары не могут быть проданы в силу обстоятельств, изложенных в пунктах 5.9 и 9.4 Положений и условий, Покупатель должен быть немедленно уведомлен об этом по электронной почте или с помощью других средств связи (телефон или SMS), а заказ на такие Товары должен быть аннулирован. 

3.4 Продавец имеет право устанавливать минимальное и/или максимальное количество заказа для конкретного Товара в рамках одного заказа. 

4. Обработка персональных данных 

4.1 Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности. Учитывая, что Политика конфиденциальности содержит важные положения Условий, мы рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с ними и убедиться, что все условия Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы. 

5. заключение договора купли-продажи 

5.1 Покупка Товаров в данном Интернет-магазине осуществляется Покупателем: 

a) физические лица, достигшие 16 (шестнадцати) лет; 

б) юридические лица. 

5.2 Принимая настоящие Условия, Покупатель подтверждает, что он имеет право приобретать Товары в данном Интернет-магазине. 

5.3 Процедура заказа Продавца должна предоставлять Покупателю возможность проверить и исправить любые ошибки до размещения окончательного заказа. Покупателю рекомендуется внимательно читать и проверять представленный заказ на каждом этапе подачи заказа. 

5.4 Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным, когда Покупатель создал корзину Товаров в Интернет-магазине, указал имя Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, правильный почтовый индекс, выбрал способ оплаты и ознакомился с настоящими Условиями, нажал кнопку "Заказать" и оплатил заказ или выбрал способ оплаты, указанный в п. 10.1 Условий. Неоплата Заказа будет считаться нарушением договора. Продавец имеет право связаться с Покупателем, используя номер телефона или адрес электронной почты, указанный в Заказе, на основании заключенного Договора или для разрешения любых сомнений, возникающих в связи с исполнением Договора. 

5.5 Когда Покупатель отправляет заказ и оплачивает его или выбирает способ оплаты, указанный в пункте 10.1 Условий, Покупателю будет отправлено электронное письмо, подтверждающее получение заказа. 

5.6 После того, как Продавец подготовит заказ, Продавец отправляет Покупателю электронное письмо и или SMS с уведомлением о том, что Товары отправлены Покупателю или готовы к получению в Магазине (в зависимости от выбранного способа доставки). 

5.7 Каждый договор (заказ), заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина. 

5.8 Заключая Договор, Покупатель соглашается с тем, что электронный счет-фактура с НДС и деталями покупки будет отправлен на адрес электронной почты, указанный при покупке. Счет-фактура высылается по электронной почте в рабочие дни не позднее 6 (шести) рабочих дней с момента получения Товаров Покупателем или доставки Товаров Продавцом курьером (если Товары доставляются Покупателю курьером). 

5.9 В случае, если Продавец не может продать Товары, например, потому что Товары отсутствуют на складе, потому что Товары больше не продаются или из-за ошибки в цене, отображаемой в интернет-магазине, как указано в пункте 9.4 настоящих Условий, Продавец должен уведомить Покупателя по электронной почте или другим способом (по телефону или SMS), и заказ будет отменен. В случае, если Покупатель уже оплатил Товары, Продавец вернет уплаченные суммы в течение 14 (четырнадцати) календарных дней. 

6. Право на внесение изменений в Условия 

6.1 Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в том числе, но не ограничиваясь этим, в отношении: 

a) поправки к условиям оплаты; 

b) изменения в действующем законодательстве. 

6.2 Каждый раз, когда Товары заказываются, версия Условий, действующая на дату заключения Контракта, применяется для целей Контракта между Продавцом и Покупателем. 

6.3 Всякий раз, когда в Условия вносятся изменения в силу п. 6 настоящих Условий, Продавец будет информировать и уведомлять Покупателя о том, что Условия были изменены, а дата внесения изменений будет указана в п. 1.4 настоящих Условий. 

7. Возврат Товара и односторонний отказ от Договора Потребителем, воспользовавшимся правом на отказ от Договора 

7.1 Покупатель, являющийся потребителем (физическим лицом), имеет право воспользоваться правом на отзыв без указания причин и вернуть полученный Товар в течение срока, указанного в п. 7.3 настоящих Условий. Это положение означает, что если Покупатель решит отказаться от Товаров в течение указанного периода, будь то по размышлению или по любой другой причине, Покупатель имеет право уведомить Продавца о своем требовании вернуть Товары Продавцу и получить уплаченные деньги. Покупатель несет расходы по возврату Товаров. 

7.2 Покупатель (потребитель) не может воспользоваться правом отзыва в случаях, предусмотренных пунктом 22 Постановления Кабинета Министров № 255 "Правила о дистанционном договоре", в том числе, но не ограничиваясь, если: 

a) Товары изготовлены в соответствии с инструкциями Покупателя или Товары явно персонализированы (адаптированы к личным потребностям Покупателя); 

b) Товары являются скоропортящимися или срок их годности истекает; 

c) Покупатель вскрыл упаковку Товара, который не может быть возвращен по санитарно-гигиеническим соображениям; 

d) Товары, в силу своих характеристик, были необратимо смешаны с другими товарами после доставки; 

7.3 Право Покупателя в одностороннем порядке отказаться от Договора в течение 14 дней, вернуть Товары Продавцу и получить возмещение, воспользовавшись правом на отказ, распространяется только на потребителей (физических лиц) и возникает с даты заключения Договора, как определено в п. 5 Условий. В определенных случаях, оговоренных Продавцом, качественные Товары могут быть возвращены и в течение более длительного срока. Период в 14 дней рассчитывается следующим образом:  

(a) для Договора - с даты получения Товаров Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком (курьером), назначенным Покупателем;  

(b) если Покупатель заказал несколько Товаров в одном заказе, которые поставляются отдельно, с даты, когда Покупатель или третья сторона, не являющаяся перевозчиком, назначенным Покупателем, получили последний Товар;  

(c) в случае Товаров, поставленных несколькими партиями или частями, с даты, когда Покупатель или третья сторона, не являющаяся перевозчиком, указанная Покупателем, получила последнюю партию или часть Товаров;  

(d) для контрактов на регулярную поставку Товаров - с даты получения первых Товаров Покупателем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком, указанным Покупателем.     

7.4 Покупатель, желающий вернуть Товары и отказаться от Договора, должен направить Продавцу заполненный запрос в свободной форме с изложением решения об отказе от Договора. После получения уведомления Покупателя Продавец незамедлительно направит подтверждение о получении уведомления. 

7.5 Покупатель должен незамедлительно и в любом случае не позднее 14 (четырнадцати) дней (если иное не согласовано между Продавцом и Покупателем) с даты направления Продавцу уведомления о своем решении вернуть (или отказаться от) Контракта вернуть или передать Товары Продавцу или лицу, уполномоченному Продавцом принять Товары. Срок считается соблюденным, если Покупатель возвращает Товары до истечения 14 (четырнадцати) дней.  

7.6 Покупатель может воспользоваться правом на возврат Товаров только в том случае, если срок возврата Товаров, установленный в п. 7.3, не был пропущен и если будет возможно вернуть Товары в первоначальное состояние и продать их по полной или сниженной цене. 

7.7 Покупателю, который возвращает Товары, возвращаются все денежные средства, уплаченные за Товары, за исключением стоимости доставки. После получения Товаров и оценки их качества Продавец возвращает стоимость Товаров не позднее 14 (четырнадцати) дней, с учетом положений пункта 7.13 настоящих Условий. Текущие тарифы на услуги по доставке и обработке грузов указаны в разделе "Доставка". Если возвращается только часть Товаров, стоимость доставки возмещается только в том случае, если оставшиеся Товары того же заказа, если бы они были приобретены отдельно, оплачивались бы по более низкой ставке, чем ставка, установленная для Товаров, приобретенных вместе с возвращаемыми Товарами, и только в пределах разницы в указанных ставках. В случае возврата Товаров по причине их неудовлетворительного качества применяются положения, изложенные в п. 7.12 настоящих Условий. 

7.8 Покупатель несет ответственность за любое снижение стоимости Товаров (включая, но не ограничиваясь, обстоятельствами, изложенными в п. 7.10 настоящих Условий), вызванное любыми действиями, не необходимыми для установления природы, характеристик и производительности Товаров, т.е. Продавец имеет право в одностороннем порядке уменьшить сумму, подлежащую возврату Покупателю, пропорционально такому снижению стоимости Товаров. 

7.9 Товары, подлежащие возврату, должны быть неповрежденными, не должны потерять свой внешний вид (неповрежденные этикетки, защитные пленки и т.д.) и не должны быть использованы. Все возвращаемые товары должны иметь подлинные этикетки, защитные пакеты и те же аксессуары, с которыми они были проданы. Возвращаемые Товары должны быть в оригинальной упаковке (с инструкциями и гарантийным талоном, если он прилагается к Товару) в том же состоянии, в котором они были приобретены Покупателем. Любые подарки, полученные в обмен на Товары, должны быть возвращены вместе с ними. 

7.10 При возврате Товаров необходимо предоставить счет-фактуру (номер) с НДС и указать номер заказа. 

7.11 Если Покупатель возвращает Товар по причине его несоответствующего качества, Продавец обязуется полностью возместить цену, уплаченную Покупателем за несоответствующий Товар. Если возвращается только часть Товаров, стоимость доставки возмещается только в том случае, если оставшиеся Товары того же заказа при покупке отдельно облагались бы по более низкому тарифу, чем тариф, применяемый при покупке Товаров вместе с возвращаемыми Товарами, и только в пределах разницы в указанных тарифах.  Если был выбран способ возврата Товаров, отличный от предложенного Продавцом, что привело к несоразмерным и более высоким расходам, Продавец не обязан оплачивать такие расходы на возврат. 

7.12 Продавец переводит суммы, подлежащие возврату, на счет с которого производилась оплата за товар.  

7.13     В случае, если Товары были поставлены Покупателю после расторжения Договора: 

a) Покупатель должен немедленно вернуть Товары Продавцу; 

b) за исключением случаев несоответствующих Товаров, как предусмотрено в п. 7.12, Покупатель будет нести ответственность за стоимость возврата Товаров Продавцу; 

c) Покупатель должен принять разумные меры по сохранению Товаров до их возвращения Продавцу; 

d) цена Товаров и расходы на доставку должны быть возмещены Покупателю в соответствии с п. 7.8. 

7.16 Покупатель во всех случаях имеет права, вытекающие из продажи несоответствующего Товара, предусмотренные законодательством Латвийской Республики. Положения о возврате, изложенные в настоящем пункте 7 или где-либо еще в настоящих Условиях, не влияют на существование этих прав. 

8. Доставка 

8.1 Если Покупатель выбирает доставку Товаров, Товары должны быть доставлены почтовой компанией за счет Покупателя. В определенных случаях, указанных Продавцом, Товары должны быть доставлены за счет Продавца.  

8.2 Если Покупатель выбирает доставку Товаров курьером Omniva или Venipak во время размещения заказа: 

8.2.1 Посылочные автоматы Omniva могут забирать Товары весом до 30 кг. Максимальный размер посылки 39x38x64 см 

8.2.2 Пункты самовывоза Venipak доступны для товаров весом до 10 кг (каждая посылка). Максимальный размер посылки 40x40x25 см 

8.3 Товар должен быть получен из пункта выдачи посылок Omniva в течение 7 (семи) календарных дней после того, как Продавец проинформировал Покупателя по электронной почте о том, что товар может быть получен.